《爱盾》用户协议、法律声明和隐私政策

第一部分 用户协议

1. 协议概述

本《用户协议》（以下简称“本协议”）由 成都爱盾云卫信息技术有限公司（以下简称“本公司”）与注册、登录、使用“爱盾”产品及相关服务（以下简称“本服务”）的用户（以下简称“用户”）共同签订。用户在注册、使用本服务前，请务必认真阅读并充分理解本协议的所有条款，一旦注册或使用本服务，即视为用户已充分理解并同意接受本协议及本公司不时公布的各项规则、通知、声明、补充协议、服务说明及隐私政策等全部内容。

2. 服务内容

2.1 “爱盾”服务是本公司基于互联网提供的网络安全及数据保护基础设施服务，具体服务内容包括但不限于网络攻击防护、流量清洗、数据加密、访问控制、安全检测、日志分析、威胁监控、应急响应以及其他辅助性安全服务。
2.2 服务说明及详细功能介绍以本公司官网、应用内公告或电子文档形式予以展示，用户在使用过程中须以最新版本为准。

3. 账户注册与管理

3.1 用户在使用本服务前必须注册“爱盾”会员账号，并按照要求提供真实、准确、完整且有效的注册信息。
3.2 用户对自己注册的账号及密码的安全负全部责任。用户不得将账号、密码借予或转让给任何第三方。如发现账号遭他人盗用或存在安全风险，用户应立即通知本公司。
3.3 如因用户提供的信息不实或变更未及时更新导致的服务中断、损失或法律责任，由用户自行承担，本公司不承担任何责任。

4. 订单、服务开通与费用结算

4.1 用户可通过本公司官网、APP或其他官方途径在线订购所需服务，用户下单后即形成“电子订单”。
4.2 部分产品或服务的开通可能需双方签订单独的服务协议，具体内容以双方签订的补充协议或合同为准。
4.3 服务费用、计费标准及结算方式以本公司官网公布价格或双方另行签订的书面协议为准；费用支付应严格按照订单约定完成。
4.4 本公司保留因用户未按约定支付费用而暂停或终止服务的权利，用户因此而引起的一切损失（包括但不限于利润、商誉、数据损失等）由用户自行承担。

5. 服务保障与数据安全

5.1 本公司提供7×24小时售后服务，对用户在使用过程中遇到的技术、操作或其他问题进行解答和处理。
5.2 在《服务品质保障协议》（SLA）范围内，本公司承诺提供稳定、可靠的服务，并对因服务质量不达标而产生的责任予以相应补偿，但补偿总额不超过用户所支付的当次服务费用。
5.3 用户应对自身数据安全负主要责任，定期备份数据；因硬件故障、操作不当、黑客攻击、不可抗力等原因造成的数据损失，本公司不承担赔偿责任，但将全力协助用户进行恢复及问题处理。

6. 服务中止、终止与变更

6.1 为保障服务稳定性，本公司有权根据维护、升级、不可抗力、法律法规等情况对服务进行临时中断、升级或变更，并提前通过公告、短信或邮件等方式通知用户。
6.2 如服务到期或双方合作期限届满，用户可选择续费或另行协商；若用户提前单方面要求终止服务，则未使用服务期限内的费用不予退还，但用户可继续使用直至服务期限届满。
6.3 本公司有权根据用户行为及合规性要求，对涉嫌违法违规或滥用服务的用户采取包括但不限于内容删除、账户限制、服务暂停或终止的措施，并有权不退还任何费用。

7. 用户的权利与义务

7.1 用户有权按照本协议约定使用“爱盾”服务，并享受本公司提供的技术支持和售后服务。
7.2 用户在使用服务时应遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用本服务从事任何违法、侵权、欺诈、破坏网络安全或干扰正常服务运营的行为。
7.3 用户不得以任何方式擅自修改、反向工程、破解、复制、传播本公司提供的服务、软件或任何相关数据、程序代码，亦不得进行二次开发及用于商业用途。
7.4 用户有责任确保在使用本服务过程中所上传、发布或传输的信息内容合法、真实、准确、完整，不得包含任何可能侵害第三方合法权益的信息。

8. 本公司的权利与义务

8.1 本公司承诺按照本协议及相关公告、补充协议的约定向用户提供“爱盾”服务，并对用户信息采取严格的保密措施，不得将用户信息无故向第三方公开或披露（法律另有规定除外）。
8.2 本公司有权根据实际业务发展和市场需要，调整、升级、变更服务内容、功能及收费标准，但已生效订单或在用业务按原协议标准执行。
8.3 如用户违反本协议约定，本公司有权在不通知用户的情况下采取包括但不限于暂停、限制、终止服务、冻结账户及扣除违约金等措施，并保留依法追究法律责任的权利。

9. 知识产权

9.1 “爱盾”服务所涉及的所有软件、技术、图形界面、LOGO、页面设计及其他相关资料均为本公司或其授权方的知识产权，受法律保护。
9.2 未经本公司书面授权，任何人不得以任何形式复制、传播、修改、发布、出售、出租、转让或利用上述内容从事商业活动，否则本公司有权依法追究其法律责任。

10. 责任限制

10.1 本公司将按照现有技术及条件提供服务，但不对服务完全无误、连续、安全、不受干扰等作出绝对保证；对因自然灾害、网络中断、黑客攻击、基础运营商故障、用户操作失误等不可控因素导致的服务中断或数据丢失，本公司不承担赔偿责任。
10.2 在任何情况下，本公司对用户因使用本服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊、衍生或惩罚性损失均不承担责任；本协议项下本公司承担的违约赔偿总额不超过用户在违约服务期间支付的费用总额的50%。

11. 退款与费用调整

11.1 用户在规定的退款时限内（例如 CDN 套餐类产品 3 天）可单方面要求终止服务并办理退款，退款金额计算方式为：
退款金额 = 交易总金额 – （交易手续费（一般为总金额的5%）及相应费用扣除）。
11.2 部分产品、附加服务、促销活动产品等不支持退款或需扣除相应差价后退款；用户订购的预存款不支持提现，但可用于续订、升级或购买其他产品。
11.3 如用户在服务期内单方面解除合同，本公司有权保留部分违约金，具体金额及计算方式以双方签订的订单或补充协议为准。

12. 法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 因本协议产生的或与本协议有关的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.3 本协议中部分条款无效或无法执行，不影响其他条款的效力，双方应协商补充或修订无效条款，以实现双方真实意愿。

13. 附则

13.1 本协议、服务品质保障协议、官网公告及订购页面等构成完整的服务合同，具有同等法律效力。
13.2 双方合作期限自用户点击“同意”接受本协议之日起生效，至该服务年度最后一日止，期满后若双方均无书面终止通知，自动续约一年，续约次数不限。
13.3 本协议的解释权、修改权及最终决定权均归 杭州旋律响起科技有限公司 所有。本公司有权在必要时通过网站公告、短信、邮件等方式对本协议进行修改，修改后的协议自公告之日起生效，用户继续使用服务即表示接受修改后的内容。

第二部分 法律声明

1. 知识产权声明
   1. “爱盾”所有软件、文档、技术方案、用户界面、图形、图像、文字说明、标识、LOGO等均为本公司或其关联方的合法财产，受中华人民共和国及国际知识产权法律的保护；
   2. 未经本公司明确书面许可，任何单位或个人不得以任何方式复制、传播、展示、发行、修改、反向工程、反汇编或用于商业用途，否则本公司有权依法追究法律责任。
2. 免责声明
   1. 本公司将按照现有技术条件及运营经验向用户提供服务，但不保证服务完全无误、不间断、安全或适用于特定目的；
   2. 对因网络中断、数据传输延误、黑客攻击、不可抗力、政府行为、第三方故障或其他不可预见原因造成的服务中断、数据丢失、信息延误或其他损失，本公司不承担任何责任；
   3. 用户在使用本服务过程中所产生的一切直接或间接后果及损失，由用户自行承担，本公司不承担连带赔偿责任。
3. 合规性声明
   1. 用户在使用本服务时必须遵守中华人民共和国法律法规及国际相关法律规定，不得利用本服务进行任何违法、违规或有损社会公共利益的活动；
   2. 如因用户违法、违规操作导致本公司遭受监管处罚、诉讼或索赔，用户应当依法承担全部责任，并赔偿由此给本公司造成的所有损失。
4. 其他声明
   1. 本法律声明部分与本协议具有同等法律效力；
   2. 对于因本服务引起的争议，双方应本着平等、友好协商的原则予以解决；协商不成时，按用户协议相关约定提交有管辖权的法院处理。

第三部分 隐私政策

1. 信息收集

1.1 为向用户提供更优质、个性化的“爱盾”服务，本公司在用户注册、使用服务过程中可能会收集下列信息：
(a) 账户信息：包括但不限于姓名、性别、出生日期、手机号、电子邮箱、联系地址及身份认证信息；
(b) 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络接入方式、浏览器类型及IP地址等；
(c) 使用信息：包括访问日志、操作记录、故障报告、使用偏好及交互记录等；
(d) 支付信息：当用户使用支付功能时，收集相关银行账号、支付账户信息、交易记录等信息。

2. 信息使用

2.1 用户信息将主要用于以下目的：
(a) 向用户提供、维护及不断优化“爱盾”产品和服务；
(b) 实施身份验证、账户管理、风险防控及客服支持；
(c) 进行产品、服务、市场推广及用户调研；
(d) 根据法律法规及监管要求保存、提供或披露信息。

3. 信息共享与披露

3.1 除下列情况外，本公司不会将用户信息向任何第三方公开、出售或共享：
(a) 用户明确授权共享的；
(b) 为提供服务所必需而与合作伙伴（如支付机构、第三方认证机构）共享的，但共享范围仅限于完成该项服务；
(c) 根据法律法规、司法机关或监管机构要求披露的；
(d) 为保护本公司及用户合法权益所必需的披露，但披露后本公司仍将持续保护相关信息。

4. 数据安全与保护措施

4.1 本公司承诺采取行业内合理的技术和管理措施，保障用户信息的安全，防止信息遭到未经授权的访问、使用、篡改、损毁或泄露；
4.2 尽管如此，用户仍应对自身账号及密码的保密工作负责；因用户自身原因造成的信息泄露，本公司不承担责任；
4.3 用户应定期更新密码，确保在使用公共设备时及时退出账号；如发现异常，请立即通知本公司。

5. 用户权利

5.1 用户有权查阅、更正或删除本公司所持有的关于其个人信息；
5.2 用户有权在法律允许的范围内撤回对个人信息处理的同意，但撤回同意可能导致部分服务无法正常使用；
5.3 用户可通过本公司客服或官方网站提出相关请求，本公司将在合理期限内给予答复和处理。

6. 隐私政策的变更

6.1 本隐私政策可能会不时进行更新或修改，变更后的内容将在本公司官网、APP公告或通过邮件、短信等方式通知用户；
6.2 如用户在隐私政策变更后继续使用“爱盾”服务，即视为用户已接受更新后的隐私政策内容。

7. 其他

7.1 本隐私政策与用户协议、法律声明构成完整的用户合约关系，具有同等法律效力；
7.2 如用户对本隐私政策或信息处理方式有任何疑问，可随时与本公司联系反馈，本公司将积极予以解决。